Politique de confidentialité
Institut Capillaire Ricci Capricci
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Institut Capillaire Ricci Capricci
Ricci Capricci accorde une attention particulière à la confidentialité des informations communiquées par ses clients et visiteurs.
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des demandes adressées à Ricci Capricci, des rendez-vous, des commandes et du fonctionnement du site.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Ricci Capricci
Exploitant : Di Carlo Giuseppe
TVA : BE0849337938
Rue de Courcelles 57A
6044 Roux – Belgique
Téléphone : +32 498 322 581
E-mail : contact@ricci-capricci.com
2. DONNÉES COLLECTÉES
Ricci Capricci peut notamment utiliser les informations communiquées par le client :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
message envoyé via le formulaire de contact ;
informations nécessaires à un rendez-vous ou une commande ;
coordonnées de facturation ou de livraison lorsque cela est nécessaire.
Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes, organiser les rendez-vous, traiter les commandes, assurer leur suivi, la facturation et le service après-vente.
Ricci Capricci ne vend, ne loue et ne transmet pas son fichier clients à des tiers à des fins publicitaires externes.
3. FORMULAIRE, E-MAIL ET WHATSAPP
Le site permet de contacter Ricci Capricci via son formulaire, par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
Les informations communiquées sont utilisées uniquement afin de répondre à la demande du client et assurer le suivi de la relation avec Ricci Capricci.
WhatsApp étant un service externe, son utilisation est également soumise aux conditions et à la politique de confidentialité de son fournisseur.
4. PAIEMENTS ET COMMANDES
Les paiements peuvent être réalisés par virement bancaire ou, lorsqu’il sera disponible, par l’intermédiaire d’un prestataire externe de paiement sécurisé.
Dans ce cas, les informations nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire concerné selon ses propres règles de sécurité et de confidentialité.
Ricci Capricci n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes saisies directement auprès du prestataire de paiement.
5. HÉBERGEMENT ET PRESTATAIRES TECHNIQUES
Le site ricci-capricci.com est hébergé au moyen des services de Hostinger.
Certains prestataires techniques peuvent traiter les données strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à l’exécution d’un service demandé par le client.
Cela peut notamment concerner :
l’hébergement du site ;
les services de paiement ;
les services de livraison ;
WhatsApp ;
Google Maps ;
les outils techniques de statistiques ou de mesure d’audience.
Ces services ne donnent pas à Ricci Capricci l’autorisation de vendre ou céder ses données clients à des fins publicitaires externes.
6. STATISTIQUES ET COOKIES
Le site peut utiliser des outils de statistiques et de mesure d’audience afin de comprendre son utilisation et d’en améliorer le fonctionnement.
Des cookies peuvent également être utilisés pour le fonctionnement du site et de certains services intégrés.
Lorsque la réglementation exige le consentement de l’utilisateur, les cookies non essentiels doivent pouvoir être acceptés ou refusés.
7. CONSERVATION ET SÉCURITÉ
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, de la commande ou au respect des obligations légales de Ricci Capricci.
Ricci Capricci prend les mesures raisonnables afin de protéger les données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
8. VOS DROITS ET CONTACT
Conformément au RGPD, vous pouvez notamment demander l’accès, la rectification ou, lorsque les conditions légales sont réunies, la suppression de vos données personnelles.
Pour toute question, demande ou réclamation relative à vos données personnelles, votre interlocuteur est directement Ricci Capricci :
contact@ricci-capricci.com
+32 498 322 581
Ricci Capricci traitera directement votre demande dans le respect de la réglementation applicable.
Conformément au RGPD, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
9. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.
Ricci Capricci – Di Carlo Giuseppe
Adresse
Rue de Courcelles 57A
6044 Charleroi
Belgique
Contacts
+32 498 322 581
contact@ricci-capricci.com
Horaires
Uniquement sur Rendez vous
Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : Jour de fermeture
Dimanche : Jour de fermeture
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